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手机流量1夜间跑光光自认倒霉

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来源: 作者: 2019-04-05 23:27:23

流量一夜间“跑光光” 自认倒霉?

作者:未知 来源:江淮晨报

原标题:流量1夜间跑光光 自认倒霉?

近年来,愈来愈多的消费者使用智能上。一些消费者在享受上带来便捷的同时,因歹意软件侵袭、操作设置不当,在不知情的情况下,为流量大幅增加而买单。近日,市民刘女士就由于流量猛增而造成了一些苦恼。

事件:刘女士使用的是某运营商包月的流量包,每一个月500余兆流量。她5月14日查询流量时还剩312兆,但是一夜过后,她的流量就突然不足了,还产生了几块钱的流量费用,这让刘女士非常想不通。

夜里我在睡觉,放在一旁充电,怎么会突然跑掉那么多流量呢?为了弄个明白,刘女士拨打了该运营商的客服,但得到的解释却是流量确实是在1夜间产生,具体如何造成这么大的络流量,运营商也没法解释,刘女士也只好自认倒霉。

帮忙:现在智能的上流量问题一直引人关注。昨天,江淮晨报、江淮就此事咨询了合肥市消协。市消协投诉部的工作人员告知,近年来,随着智能的普及,关于上流量的投诉也在逐步增加。

面对愈来愈多的上流量纠纷,合肥市消协综合相干专家意见,提示消费者在使用上时应注意以下几点:

首先,消费者应对流量知识有基本了解。对于阅读页、下载音乐、观看视频、或聊天等会产生多少流量,要心中有数并作出合理安排。其次,使用APP退出时要彻底。很多软件会随着开机在后台自动运行,有的默许为自动更新。再次,定期优化程序软件设置。使用智能时,要根据运行状况及时调整设置,定期更新软件,优化应用程序,保持操作顺畅。

另外,出境时不随便开启蜂窝数据及漫游功能。可选择租随身WIFI,或买当地上卡,使用也是相当划算方便的。最后,尽量选装流量监控软件。消费者可利用智能自带软件或安装第三方软件监控流量使用进程,实时提示流量使用情况,减少不必要流量开消。在夜间休息阶段,要及时关闭蜂窝数据连接。

值得一提的是,发现异常消费要及时投诉。对明显是运营商方面的错误计量、计费和擅自开通业务造成的流量问题,如不具有上功能的产生流量费用、流量的实际使用数据和费用明显不符等,建议消费者及时与运营商客服部沟通,无法解决的可向相关部门投诉。

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